■ よくあるご質問

皆様に快適なサービスをご利用いただくために、よくあるご質問と回答をまとめました。一般的なご質問と回答はこちらです。

どの地域で利用できますか？

A1.　NTT東日本・西日本が提供している光ファイバを利用した通信料完全定額制サービスです。最大100Mbpsまたは10Mbpsの通信環境が実現出来ます。プロバイダまでの接続料金を定額にすることで、時間を気にせず高速なインターネット接続をお楽しみいただけるサービスです。

ただし、ベストエフォート型のサービスのため、上記の通信速度を保証するものではありませんし、開通当初からNTT側の設備状況により、上記の通信速度が出ない場合があります。詳細はNTT各社でご確認ください。
NTT東日本・NTT西日本

A2.　上り・下りとも同一速度のISDNに対し、ADSLは上り・下りの速度が非対称です。ともにベストエフォートサービスのため、上り・下りとも通信速度を保証するサービスではありません。ISDNはアナログの加入電話から切り替える必要がありますが、ADSLは加入電話をそのまま利用できます。

ただ、定額料金でインターネットに接続でき、電話を同時に利用できる点では同じです（ADSLは「電話回線と共用するタイプ」の場合）。「Bフレッツ」は高速な光ファイバを利用し、通信速度が最大100Mbpsまたは10Mbpsとなりますが、「Bフレッツ」もベストエフォートサービスのため通信速度を保証するサービスではありません。

A5.　パソコンを複数台接続される場合にはブロードバンドルータが必要になります。必ずご用意いただくものは下記のとおりです。

* Ethernetインタフェースを備えたパソコン
* PPPoEドライバソフト

※パソコンを1台のみ接続される場合は、パソコンにNTT東日本・西日本から提供されるPPPoEドライバソフトをインストールください。パソコンを複数台接続される際にはブロードバンドルータをお使いいただきますが、一部メーカーのルータはご利用いただけない場合がございます。必ず動作検証済みルータ一覧をご覧いただき、対応したルータをご用意ください。

A2.　お申し込み方法により異なります。

■オンラインサインアップの場合
オンラインサインアップ後、すぐご利用いただけます。 サインアップ完了後、画面上に設定情報が表示されますので控えをお取りの上、パソコンの設定を行なってください。 なお、後日「ご登録完了のご案内」をお送りいたします。
■書面による加入申込書の場合
申し込み後、約1週間程で「ご登録完了のご案内」が届きます。 「ご登録完了のご案内」をご覧の上、パソコンの設定を行なってください。

A5.　クレジットカードでのお支払いとなっております。 使用可能カードは AMEX、DC、JCB、Master、NICOS、UC、VISA、セゾン、ダイナースクラブ、UFJカード及びその提携カードとなります。 クレジットカード以外の支払方法につきましては前向きに検討しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。