X ADSLコース
 


 

■ よくあるご質問

皆様に快適なサービスをご利用いただくために、よくあるご質問と回答をまとめました。一般的なご質問と回答はこちらです。

■「フレッツ・ADSL」に関して
Q1. 「フレッツ・ADSL」とは何ですか?
Q2.

どの地域で利用できますか?

Q3. 通信速度を教えてください。
Q4. 接続機器は何を用意すればいいのですか?
Q5. フレッツ・ISDNとの違いを教えてください。
■X ADSL コースのお申し込み、料金、お支払いについて
Q1. Xコースとの違いを教えてください。
Q2. X ADSLコースだけ契約すれば、つなぎ放題になりますか?
Q3. 申し込んでどの位の期間で使用できるようになりますか?
Q4. メールアドレスの形態はどうなりますか?
Q5. オプションサービスは何が使えますか?
Q6. 支払方法は何が可能ですか?
■接続について
Q1.

契約したIDを複数の場所から同時に使用できますか?

Q2. 申し込みをしたのに接続できません。何が原因ですか?
Q3. ISDN回線やモバイル機器(携帯電話やPHSなど)でも利用できますか?
Q4. プチ、A、B、C、Xコースのアクセスポイントに接続することは可能ですか?
Q5. メールモードは使えますか?

 

■「フレッツ・ADSL」について

Q1.
「フレッツ・ADSL」とは何ですか?

 

A1. 「フレッツ・ADSL」は、インターネットサービスプロバイダへ接続する際の通信料金が定額となる、NTT東日本・西日本提供のサービスです。

どんなに繋いでも料金が定額で、しかも早い!! なんと通常のダイヤルアップ接続(56Kbps/64Kbps)の100倍以上もの高速化が実現するから、重いファイルをダウンロードする機会の多い方や、メールを常にチェックしたい方にはとってもお勧めです。


Q2.
どの地域で利用できますか?

  A2. こちらにてご確認ください。ただし、提供エリアに表示されている行政区域内においても、 設備の状況により一部提供できない地域がございます。


Q3.
通信速度を教えてください。

  A3. 

【モアV・モアスペシャル】
ホームページの閲覧やソフトウェアのダウンロードなど、大量のデータが流れる「下り」の通信には最大47Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない「上り」の通信には最大5Mbpsの通信速度を誇るベストエフォート型のサービスです。

【モアII・モア24(24Mタイプ)】
ホームページの閲覧やソフトウェアのダウンロードなど、大量のデータが流れる「下り」の通信には最大24Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない「上り」の通信には最大1Mbpsの通信速度を誇るベストエフォート型のサービスです。

【モア(12Mタイプ)】
ホームページの閲覧やソフトウェアのダウンロードなど、大量のデータが流れる「下り」の通信には最大12Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない「上り」の通信には最大1Mbpsの通信速度を誇るベストエフォート型のサービスです。

【8Mタイプ】
ホームページの閲覧やソフトウェアのダウンロードなど、大量のデータが流れる「下り」の通信には最大8Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない「上り」の通信には最大1Mbpsの通信速度を誇るベストエフォート型のサービスです。

【1.5Mタイプ】
「下り」は最大1.5Mbps、「上り」は最大512Kbpsのベストエフォート型※のサービスです。

ベストエフォート型のサービスのため、上記速度は最大のスループットであり、通信速度を保証するものではありません。
NTTの設備状況により、開通当初から上記速度が出ない場合があります。


Q4.
接続機器は何を用意すればいいのですか?

 

A4. 「フレッツ・ADSL」を電話回線と共有される場合にはスプリッタ、ADSLモデムが必要です。
「フレッツ・ADSL」を電話回線と共用されない場合にはADSLモデムが必要です。   (スプリッタ、ADSLモデムはNTT東日本・西日本からのレンタル、もしくはお客様にてご用意ください)

必ずご用意頂くものは下記のとおりです。
* Ethernetインタフェースを備えたパソコン
* PPPoEドライバソフト(NTT東日本・西日本より提供)
また、パソコンを複数台接続される場合にはブロードバンドルータが必要になります。

※パソコンを1台のみ接続される場合は、パソコンにNTT東日本・西日本から提供されるPPPoEドライバソフトをインストールください。パソコンを複数台接続される際にはブロードバンドルータをお使いいただきますが、一部メーカーのルータはご利用いただけない場合がございます。必ず対応したルータをご用意ください。


Q5.
フレッツ・ISDNとの違いを教えてください。

 

A5. 上り・下りとも同一速度のISDNに対し、ADSLは上り・下りの速度が非対称です。ともにベストエフォートサービスのため、上り・下りとも通信速度を保証するサービスではありません。ISDNはアナログの加入電話から切り替える必要がありますが、ADSLは加入電話をそのまま利用できます。ただ、定額料金でインターネットに接続でき、電話を同時に利用できる点では同じです(ADSLは「電話回線と共用するタイプ」の場合)

 

■X ADSLコースのお申し込み、料金、お支払いについて

Q1.
Xコースとの違いを教えてください。

 

A1. Xコースとは、インターネットサービスプロバイダまでの接続料金が固定になるサービスですが、別途通信料金(非固定)が発生します。

X ADSLコースとは「フレッツ・ADSL」を利用した定額制のインターネット接続サービスで、インターネットサービスプロバイダまでの通信料金と接続料金がそれぞれ固定料金制となります。X ADSLコースは、NTT東日本・西日本の「フレッツ・ADSL」のモアV・モアスペシャル/モアII・モア24(24M)/モア(12M)/8M/1.5Mに対応しています。



Q2.
X ADSLコースだけ契約すれば、つなぎ放題になりますか?

 

A2. X ADSLコースにご契約いただく前に、NTT東日本・西日本の提供する「フレッツ・ADSL」にご契約いただく必要があります。X ADSLコースは、NTT東日本・西日本の「フレッツ・ADSL」のモアV・モアスペシャル/モアII・モア24(24M)/モア(12M)/8M/1.5Mに対応しています。



Q3.
申し込んでどの位の期間で使用できるようになりますか?

 

A3. お申し込み方法により異なります。

■オンラインサインアップの場合
オンラインサインアップ後、すぐご利用いただけます。 サインアップ完了後、画面上に設定情報が表示されますので控えをお取りの上、パソコンの設定を行なってください。 なお、後日「ご登録完了のご案内」をお送りいたします。
■書面による加入申込書の場合
申し込み後、約1週間程で「ご登録完了のご案内」が届きます。 「ご登録完了のご案内」をご覧の上、パソコンの設定を行なってください。



Q4.
メールアドレスの形態はどうなりますか?

  A4. お申し込みいただくコミュニティにより異なります。詳細は、各コミュニティページをご覧ください。


Q5.
オプションサービスは何が使えますか?

  A5. 無料オプションはメール転送サービス、Spaceサービスなどが、ご利用いただけます。 有料オプションは追加メールアドレス、Spaceサービスの容量追加などがご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。


Q6.
支払方法は何が可能ですか?

 

A6. X ADSLコースのお支払方法は、クレジットカードでのお支払いとなっております。 使用可能カードは AMEX、DC、JCB、Master、NICOS、UC、VISA、セゾン、ダイナースクラブ、UFJカード及びその提携カードとなります。 クレジットカード以外の支払方法につきましては前向きに検討しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、「フレッツ・ADSL」のお支払方法は、局番なしの116番までお問い合わせください。

 

■接続について

Q1.
契約したIDを複数の場所から同時に使用できますか?

  A1. 申し訳ございませんが、ご利用頂けません。1ログインのみ可能です。


Q2.
申し込みをしたのに接続できません。何が原因ですか?

 

A2. 

●IDやパスワードの入力を間違えていませんか?

IDやパスワードをご確認ください。お忘れの場合には、テクニカルサポートセンターにお問い合わせください。

●接続機器の電源は入っていますか?ケーブル等は接続されていますか?

スイッチ、差し込みを再度ご確認ください。

●電話は繋がりますか?

電話が繋がらない場合は、局番なしの「113」へおかけください。

上記のことをお試しいただいても接続ができない場合は、エラーの内容などをお書き添えの上、テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。


Q3.
ISDN回線やモバイル機器(携帯電話やPHSなど)でも利用できますか?

  A3. 申し訳ございませんが、ご利用頂けません。X ADSLネットワークIDは、ADSL回線からのみご利用いただけます。必ず「フレッツ・ADSL」契約をした電話番号からのみご利用ください。


Q4.
プチ、A、B、C、Xコースのアクセスポイントに接続することは可能ですか?

  A4. 申し訳ございませんが、ご利用いただけません。「フレッツ・ADSL」の場合、ダイアルアップ接続方法ではありませんので、NTT東日本・西日本より通知される資料に基づいて設定を行なってください。



Q5.
メールモードは使えますか?

  A5. X ADSLコースご利用の方は、メールのみの送受信、通常の接続に関わらず、定額制となりますので、メールモードはご利用いただけません。

 

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